В книге собраны 100 шагов для детских центров по следующим разделам:
1. Маркетинг — 36 шагов
2. Взаимодействия с клиентами — 21 шаг
3. Услуги — 9 шагов
4. Сотрудники — 15 шагов
5. Систематизация бизнеса — 6 шагов
6. Финансовое планирование — 11 шагов
+Два специальных шага, которые помогут вам получить максимальный охват и целевые действия всей команды.